Полтава − сьоме місто в Україні, в якому діятиме відділення банку, доступне для людей з інвалідністю. До переліку міст, де уже впроваджена ця система входять Київ, Одеса, Суми, Дніпропетровськ та інші.

13 квітня  в управлінні соціального розвитку виконавчого комітету Полтавської міської ради відбулася зустріч представників Ощадбанку з головами та представниками організацій, які опікуються потребами людей з інвалідністю.

Зустріч була спрямована на те, аби вислухати побажання людей, які не з чуток знають про складнощі обслуговування людей з особливими потребами. Так, начальник філії Ощадбанку Лідія Логвин звернулася до представників громадських організацій, аби вони внесли свої пропозиції та побажання, аби зробити обслуговування цієї категорії людей комфортним:

Відтак, присутні обговорили питання комфортного пересування відділенням банку та обслуговування, а також внесли свої пропозиції щодо його покращення.

Задля зручного пересування вхід до приміщення оснащений пандусами. У відділенні є поручні, тактильна плитка та тактильні маркери для слабозрячих. Також, задля комфортного обслуговування відвідувачів, відділення обладнане адаптованими касами, зонами очікування, а також адаптованими банкоматами, які обладнані тактильними маркерами та роз'ємом для навушників. Тож, клієнти на візках, з вадами зору та слуху зможуть комфортно обслуговуватись у цьому відділенні.

Відділення Ощадбанку знаходиться у центрі міста на вул. Леніна, 1. Відкриття відбудеться незабаром.