Меню
  • A-
    A+
  • Людям із порушенням зору
Звіти щодо роботи зі зверненнями громадян
Опубліковано 08 січня 2024 року о 15:30

Звіт щодо роботи зі зверненнями громадян за 2023 рік


Робота із зверненнями громадян у Фонді соціального захисту осіб з інвалідністю (далі – Фонд) спрямована на забезпечення права кожного громадянина звертатися із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються статутної діяльності Фонду, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх прав і законних інтересів, скаргою про їх порушення відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян».

На офіційному веб-порталі Фонду розміщуються актуальні матеріали щодо організації роботи із зверненнями громадян. Зокрема, оприлюднена інформація про роботу із зверненнями громадян, графік прийому громадян керівництвом Фонду, форма електронного звернення, контактна інформація.

За 2023 рік центральним апаратом Фонду та його територіальними відділеннями розглянуто звернення 1663 громадян, у тому числі 4 колективні звернення. Із загальної кількості звернень 1584 громадянина звернулися до Фонду вперше.

Із зазначеної кількості звернень за формою надходження:

▪ 807 – поштою;

▪ 509 від громадян на особистому прийомі;

▪ 301 – через органи влади;

▪ 23 - через уповноважену особу;

▪ 23 - від інших органів, установ, організацій.

За 2023 рік із загальної кількості звернень Фондом розглянуто звернення від 504 осіб з інвалідністю ІІ групи, 460 осіб з інвалідністю ІІІ групи, 309 осіб з інвалідністю І групи, 55 дітей з інвалідністю, 19 осіб з інвалідністю війни, 13 учасників бойових дій, 10 учасників війни, 4 багатодітних сімей, 3 осіб, що потерпіли від аварії на Чорнобильській АЕС, 2 осіб з інвалідністю Другої світової війни, 2 осіб зі статусом дитини війни, 1 учасника ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС та 1 ветерана праці, а також 280 звернень від інших категорій громадян.

Найбільша кількості звернень надійшла від пенсіонерів - 462. Від учнів та студентів надійшло 256 звернень, від безробітних - 149, робітників – 128, військовослужбовців – 23, селян – 22, від працівників бюджетної сфери надійшло 8 звернень, 8 від державних службовців, 6 від підприємців, 1 звернення від особи, що позбавлена волі, а також 600 звернень від інших соціальних категорій громадян.

Фондом за 2023 рік розглянуті звернення громадян з наступних питань:

1. Соціальний захист, а саме:

- забезпечення кріслом колісним, його ремонт - 459;

- протезування – 138;

- матеріальна допомога – 76;

- роз’яснення положень діючого законодавства щодо отримання пільг – 67;

- працевлаштування – 26;

- праця та заробітна плата – 10;

- забезпечення автомобілем та інші питання, пов’язані з його утриманням – 6;

- інші питання соціального захисту - 449;

2. Освіта та оплата навчання – 276 звернень;

3. Охорона здоров’я, а саме:

- санаторно-курортне обслуговування - 27;

- медичне обслуговування, оплата операцій – 24;

- інші питання з охорони здоров’я – 32;

4. Житлова політика, зокрема надання житла, покращення санітарно-побутових умов – 8 звернень;

5. Забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізація прав і свобод громадян – 7;

6. Діяльність місцевих органів виконавчої влади - 6 звернень;

7. Економічна, цінова, інвестиційна, зовнішньоекономічна, регіональна політика та будівництво, підприємство – 4 звернення;

8. Діяльність об’єднань громадян, релігія та міжконфесійні відносини – 3 звернення;

9. Транспорт і зв’язок – 2;

10. Діяльність органів місцевого самоврядування – 1;

11. Комунальне господарство – 1 звернення;

12. Інші питання – 41.

В частині, що стосується результатів розгляду звернень, слід зазначити, що за 2023 рік Фондом надані відповідні роз’яснення на 891 звернення, вирішено позитивно – 417 звернень, надіслано за належністю відповідно до статті 7 Закону України «Про звернення громадян» 347 звернень, відмовлено в задоволенні вимог – 8 звернень.

Всі звернення, які надійшли до Фонду, розглянуті відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» у встановлені законодавством терміни.

Таким чином, Фондом забезпечено своєчасний та якісний розгляд звернень громадян. Забезпечення прозорості та відкритості діяльності Фонду є одним із основних його напрямків, який знаходиться на постійному контролі.

Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux