11 червня 2026 року заступник керівника Запорізького обласного відділення Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю Ганна Сератюкова разом із фахівцями відділення Фонду доєдналися до онлайн-зустрічі заступниці Міністра розвитку громад та територій України Наталії Козловської та радниці-уповноваженої Президента України з питань безбар’єрності Тетяни Ломакіної з керівниками 8 українських громад (м. Чернігів, Кривий Ріг, Дніпро, Харків, Миколаїв, Тростянець, Одеса та Запоріжжя), які будуть розвивати спроможність в питаннях безбар’єрності і моделюватимуть безбар’єрність 3 публічних послуг в межах реалізації флагманського проекту Мінрозвитку «Розвиток інституційної спроможності органів місцевого самоврядування для впровадження політики безбар’єрності».
Мета проекту «Посилення безбар’єрності публічних послуг і комунікації у громадах» - експертна підтримка для 8 українських громад з поліпшення доступності публічних послуг (соціальних, ветеранських, транспортних, адміністративних, освітніх, правничих, комунальних, охорони здоров’я, цивільного захисту тощо) та інформації про них для усіх мешканців, включаючи людей з інвалідністю, ветеранів та ветеранок, батьків з дітьми, людей старшого віку та ін.
Проект «Посилення безбар’єрності публічних послуг і комунікації у громадах» реалізується Центром експертних рішень та адвокації (ЦЕРА) за підтримки Програми «Партнерство за сильну Україну», яку фінансують уряди Великої Британії, Естонії, Канади, Норвегії, Фінляндії, Швейцарії та Швеції.
Кожне місто має обрати три пріоритетні публічні послуги, у яких далі визначатимуть бар’єри, шукатимуть рішення і впроваджуватимуть зміни. Це може бути пріоритетні для громади об’єкти, де безбар’єрність уже стартувала, де її найбільше потребують надавачі, заклади вздовж безбар’єрного маршруту чи інші ключові для громади установи (ЦНАП, соціальні послуги, школа, правова допомога, заклад охорони здоров’я, бібліотека, заклад культури) та будь-які інші послуги, важливі для громади.
Проект впроваджується в декілька етапів:
- дослідження - опитування й оцінка поточного стану безбар’єрності та комунікацій, визначення бар’єрів і пріоритетів громад,
- навчання - тренінги для команд та онлайн-тренінги для фахівців ОМС, комунікаційників та надавачів послуг,
- консультації експертів з безбар’єрності - супровід у впровадження змін у 3х обраних послугах і в комунікаціях громад,
- кейси - успішні кейси впровадження безбар’єрності будуть висвітлюватися на всеукраїнському рівні, щоб поширити найкращі практики по всій Україні.
За результатами проекту будуть розроблені методичні рекомендації з безбар’єрності публічних послуг, що можуть бути використані для масштабування проекту в інших громадах.
У межах зустрічі учасники обговорили реалізацію флагманського проекту Мінрозвитку, національні пріоритети доступності та важливість безбар’єрності саме зараз.
Створення безбар’єрного простору - це важливий крок до формування сучасних, інклюзивних та відкритих громад, де кожна людина може отримати зручно, безпечно та на рівних умовах публічні послуги незалежно від віку, стану здоров’я, інвалідності, місця проживання цифрових навичок чи життєвих обставин.