Іноді найважливіше - це мати поруч тих, хто готовий підтримати у складні моменти. Правильні слова, уважність та розуміння-саме те, що допомагає відчути поруч тепло й турботу.

Особливо важливо мати поруч тих, хто може допомогти знайти слова, що дарують тепло, і пояснити, як реагувати на зміни емоційних станів.

На базі обласного ветеранського простору «ВЕТЕРАНпро» 15 вересня 2026 року психологом Волонтерського Обʼєднання «ВЕСТА», у межах ініціативи «Мобільна служба підтримки: послуги для ветеранів війни та їхніх близьких», було проведено лекцію "Підтримка людей у горюванні: зміна станів і комунікація", участь в якій взяв провідний економіст відділу моніторингу якості реабілітаційних послуг, забезпечення допоміжними засобами реабілітації Черкаського обласного відділення Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю Володимир Дудник, особа з інвалідністю ІІ групи, який захищав незалежність України у Збройних Силах України з 2014 по 2024 рік.

Лекція була присвячена саме тому, як допомогти людині пройти крізь різні етапи горювання, як правильно комунікувати та створювати простір для безпечного вираження емоцій. 

Говорили про те, що горювання - це процес, який має свої фази, і кожна з них потребує особливого ставлення та чутливості. Важливо не лише знати теоретичні аспекти, а й навчитися практичним навичкам підтримки: як бути поруч, як реагувати на біль, як допомогти людині відчути, що вона не самотня. 

Особливу увагу було приділено комунікації - адже слова можуть як зцілювати, так і ранити.

У роботі відділу моніторингу якості реабілітаційних послуг, забезпечення допоміжними засобами реабілітації, дуже важливо мати такі навички комунікації, адже кожного дня працівники відділу працюють з людьми з інвалідністю, дітьми з інвалідністю, учасниками бойових дій, військовослужбовцями та їх близькими. Звичайно, всі ми, постраждали від війни, однак ці категорії є особливо вразливими. Тому, навчання комунікації з ними є важливим аспектом у роботі Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю.